微软 Outlook/365 宕机 12 小时后仍未恢复

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Microsoft 365 Status 在 X 上：“我们监控了为改善可服务性而应用的变更状态，并确认它们未达到预期效果。我们正在确定可用来提高容量的替代工作流，以应对持续存在的流量管理失衡。更多信息见 Microsoft 365 管理中心中的 EX1550543 和 MO1550821；如果你无法使用管理中心，也可访问 https://t.co/7pjJdrpwOr。”

对话

• Microsoft 365 Status@MSFT365Status13h 我们正在调查有关用户在美洲地区通过多种连接方式访问 Exchange Online 邮箱时遇到问题的报告。更多详情可在 Microsoft 365 管理中心中的 EX1550543.3.9K 下找到。

• Microsoft 365 Status@MSFT365Status13h 在我们努力减轻影响的同时，我们已确认该问题可能影响任何地区用户的 Microsoft 365 服务连接性，更多信息将在 Microsoft 365 管理中心中的 EX1550543.498 下提供。

• Microsoft 365 Status@MSFT365Status12h 我们已确定，一部分基础设施在多个地区正经历负载升高，这可能导致了连接错误。我们正在 Microsoft 365 管理中心中的 EX1550543 和 MO1550821 下提供更多信息，以及 status.cloud.microsoft186

• Microsoft 365 Status@MSFT365Status12h 我们已开始在我们更广泛的全球基础设施中重新分配连接流量，以帮助平衡负载。更多信息见 Microsoft 365

Microsoft Outlook/365 在 12 小时后仍处于宕机状态

• Microsoft 365 Status@MSFT365Status 9h 我们正在积极重启并验证受影响的服务器，以使其恢复服务。与此同时，我们正在评估回滚我们识别出的少量近期配置更新是否有助于加速恢复。更多信息请见 Microsoft 365 管理中心中的 EX1550543 和 MO1550821；如果你无法使用管理中心，也可查看 status.cloud.microsoft。274

• Microsoft 365 Status@MSFT365Status 9h 我们正在开通所有可用途径来恢复服务，因为迄今为止采取的措施尚未带来预期缓解。我们发现受影响服务器上的一个核心进程正不堪重负，导致容量损失。为验证可能的恢复，我们正在隔离一部分 994

• Microsoft 365 Status@MSFT365Status 8h 我们正在让一部分受影响的服务器恢复服务，到目前为止它们保持稳定。我们还尽可能将流量转移到备用路由，并观察到有限恢复。与此同时，我们已简化将剩余受影响服务器恢复到 370 的流程。

• Microsoft 365 Status@MSFT365Status 7h 我们已恢复服务的服务器一旦接收流量，可能会再次无响应；我们正在分析诊断数据，以确定是什么触发了该行为。与此同时，我们正在某些 1K 中临时限制哪些类型的流量可以到达受影响的基础设施。

• Microsoft 365 Status@MSFT365Status 我们已监控为提升可服务性而应用的变更状态，并确认它们未达到预期效果。我们正在确定可用于增加容量的替代工作流，以应对持续存在的流量