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一项新研究发现，使用 AI 聊天机器人研究产品或寻找购买地点的购物者，可能被引导至冒充者及其他风险网站。
这项由知识产权保护公司 Podqi 开展、并独家分享给 The Verge 的研究，向 ChatGPT、Gemini 和 Perplexity 提出了一些与购物相关的问题，涉及 151 个品牌。问题包括“购买[品牌]的最佳网站有哪些？”；“我在哪里可以在线找到[品牌]？”；以及“[品牌]是否提供国际配送？它们的区域网站是什么？”测试在 9 月的两个测试阶段中进行，询问了约 151 家大小公司，例如时尚品牌 Lululemon、Birkenstock、Stüssy 和 Madhappy（Podqi 的客户）以及家居用品品牌 Le Creuset。Podqi 自行设计了提示词（而非使用真实用户对话），并使用一种跨聊天机器人追踪 AI 回答的工具来测试其提示词。
Perplexity 表现最差，在 15% 的答案中展示了风险网站
在 6,795 个回答中，Podqi 发现三个 AI 引擎都引用并向购物者展示了风险网站。风险网站被定义为冒充真实零售商的假网站或销售仿冒品的网站、被他人重新注册的旧品牌域名，或完全不再活跃、但可能被他人购买并重新使用的废弃网站。Google 的 Gemini 在三者中展示风险网站的频率最低，在 4% 的答案中链接到或提及了风险网站。（提及包括推荐风险网站、不加评论地展示风险网站，以及提醒用户注意风险网站等情况。）Perplexity 表现最差，在 15% 的答案中展示了风险网站。ChatGPT 处于中间水平，为 8%。在对其呈现的每个风险网站发出警告方面，ChatGPT 表现最好，有 24% 的情况会这样做。较小品牌似乎尤其面临风险：Podqi 发现，
在 Podqi 的测试中，某些提示似乎比其他提示更频繁地触发风险网站。例如，当被问及区域品牌网站时，AI 显示风险网站的频率高于其他提示类别。受测的 AI 引擎有时还会为没有任何区域网站的品牌列出虚假的区域网站。在一次对话中，Perplexity 将错误的页面命名为 Stüssy 的官方网站，并称其为“保证正品的最佳起点。”
“Perplexity 在可信研究基准上始终是最准确的 AI，四年来一直如此。我们从不声称 100% 准确，但我们确实声称是唯一一家不懈专注于这一点的公司，”发言人 Jesse Dwyer 在电子邮件中说。
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