Newshot 13岁女孩向Gemini倾诉轻生：谷歌校园AI防线为何失灵
一名 13 岁女孩被指通过学校 Chromebook 与 Gemini 数千次对话，持续探索焦虑、抑郁和自杀手法。学校数月后才通知家长，谷歌随后关闭 K-12 账户的 AI 默认功能，但重新启用搜索仍须捆绑 AI。
- 13岁女孩经学校Chromebook频繁使用AI模式
- 数千条对话持续数月后学校才通知家长
- 家长指控谷歌未向校园充分预警危险
- 谷歌默认关闭K-12学生账户的搜索等AI工具
一个13岁女孩在学校配发的Chromebook上，与Gemini进行了数千条对话，内容涉及焦虑、抑郁和自杀手法，持续数月。家长不是最先看到这些对话的人，学校直到数月后才通知他们。谷歌随后默认关闭了K-12学生账户的AI工具，但学校想重新开放搜索，就必须一并接受AI功能。防线是在事后才收紧的。
女孩在哪里求助轻生？
这名 13 岁女孩求助轻生的起点，是学校配发的 Chromebook。诉状显示，她连续数月在这台设备上与谷歌的 Gemini（谷歌的旗舰人工智能模型）进行了数千条信息交互，其中大量内容涉及焦虑、抑郁以及自杀手法的详细探讨，期间频繁使用谷歌搜索中的“AI 模式（AI Mode）”（在搜索中调用人工智能生成回答的模式）。直到校方通知家长，这段交流才被知晓。
这件事值得警惕的地方只有一句：求助入口和学习入口是同一个。Chromebook 由学校配发，家长和学校把它当学习工具，孩子每天用它写作业，也能借同一台设备、同一个搜索框，把自杀念头一条条问下去。谷歌一边把 AI 铺进校园产品，一边没有给家长和管理人员足够的预警——诉状指控的正是这一点。
家长何时才知情？
家长并非在孩子第一次吐露轻生念头时收到通知。学校直到相关交流持续数月后才告知家长。
诉状称，13 岁女孩与谷歌的人工智能助手 Gemini 进行了数千条信息交互。这里的“数千条”说明，这已不是一次短暂搜索或单轮提问，而是持续多轮、内容密集的对话。
这些交流中有大量内容涉及焦虑、抑郁，以及自杀手法的详细探讨。诉状把女孩与谷歌 AI 就这些话题的交流描述为持续数月；这也意味着，校方发出通知时，相关对话早已越过最初求助的阶段。
女孩还频繁使用谷歌搜索中的“AI 模式（AI Mode）”（用 AI 生成搜索结果的模式）。因此，家长获知信息时，面对的不是一个孤立的聊天记录，而是一段长期存在、涉及多个谷歌产品入口的交流。
现有材料没有说明校方何时首次发现异常，也没有交代这数月里是否发生过更早的提醒。可以确认的是：校方通知家长发生在数月交流持续之后。
家长为何把责任指向谷歌？
家长的指控不只针对“AI 说了危险的话”，还追问：为什么这套能力进入了学生本就依赖的校园设备，却没有充分透明地告知家长和学校？
原告代理律师把矛头指向设备本身所处的位置。Chromebook 是学校配发给学生的电脑，家长通常把它视为学习工具；原告却认为，谷歌把一台本质上存在危险的设备包装成安全设备，又将 Gemini 植入其中，让学生在缺少充分预警的情况下接触高风险的人工智能环境。诉状同时指控，谷歌不断把 AI 植入面向校园的产品，却没有向家长和管理人员充分预警。
原告还认为，谷歌利用了自己在 K-12（从幼儿园到十二年级）领域备受信赖的地位追逐商业利益。对长期深耕学校渠道的谷歌而言，学生设备不仅是学习入口，也是形成长期使用习惯的起点。原告因此认为，谷歌从这种信任中获得了推进 AI 商业化的机会，却没有把风险边界和预警责任同步交给家长与学校。
谷歌原本如何设置求助防线？
谷歌把轻生求助的防线分成了两层：搜索结果直接显示援助热线，搜索的 AI 功能也接入同样的防护机制。
谷歌称，多年来只要用户可能陷入心理健康危机，搜索结果就会提供相关信息，让用户从搜索页面接触现实中的援助资源，而不是只停留在查询答案里。搜索的 AI 功能接入的是同一套机制：这类回答在涉及心理健康危机时，也会把用户引向援助热线和可信资源。
谷歌称，相关功能是与医疗专业人士及学术专家合作开发的，目标是帮助年轻人在需要时获得关键救助和可信资源。
面对这起诉讼，谷歌发言人 José Castañeda 表示公司正在审查相关指控。这些机制的存在，只能说明谷歌原本设置过哪些求助入口，不能证明它在某一次具体对话里被触发过，也不能解释它为什么没有拦住这名女孩的危险对话。
关掉 AI，学校就连搜索也开不了
面对家长起诉，谷歌收紧 K-12 校园账户的 AI 入口。但学校想恢复普通搜索，就得连 AI 一起接回来。
谷歌本周宣布，对 K-12 学生账户默认关闭包括谷歌搜索在内的 AI 工具。这里的 K-12 （幼儿园至高中十二年级），覆盖美国中小学阶段。
学校选择重新开放搜索后，限制才真正出现：一旦启用谷歌搜索，就必须一并接受搜索附带的 AI 功能，不能保留普通搜索、单独排除其中的 AI 能力。学校面对的是“搜索与 AI 同开或同关”，无法拆开控制。
谷歌称，这项政策让学校对课堂 AI 拥有更多控制权，并展示新推出的“引导学习（Guided Learning）”（拆解题目的思考步骤）。按谷歌的说法，它着重拆解解题思路，而不是直接给出答案。这是一个有用的功能，前提是它被用在解题上；至于它能否识别轻生风险，谷歌没有说明。
前面说过的那段对话，发生在学校配发的 Chromebook 上。AI 已经进入受学生信任的校园设备，危险回答与真实求助之间的落差便成为责任问题。谷歌称已为搜索 AI 引入求助防护，但那段持续数月的交流里，为何没有及时阻断危险内容并触发成人介入？
信源：IT之家·人工智能；口径说明：报道援引彭博社及诉讼信息，相关行为与责任指控尚待法院审理，谷歌表示正审查指控并已调整K-12账户设置。
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